统一的客户资料

将多种来源的数据统一为可利用的信息。 统一档案可以显示您的每个联系人的完整信息,为您提供有价值的见解,助您打造能够带来转化的真正个性化商品。 通过研究顾客的整个生命周期、Web 活动数据、CRM 数据、购买数据乃至线下数据,都可以清楚而全面地了解每个人对您业务的价值。

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通过各个顾客接触点收集数据

收集并统一个人数据

获得深入见解,提供顾客所需

将单个事件联系起来

通过打破数据孤岛之间的壁垒实现互动情境化,并利用统一顾客档案全面了解每个联系人的有意义的信息。 将通过各种设备和渠道收集的顾客数据结合起来,就可以真正揭示每个电子邮件地址背后的完整个人信息。

通过互动揭示的个人信息

统一顾客档案可以实现每个个体行为的情境化,并利用他们的行为揭示其需要和需求。 通过研究顾客档案,您可以更详细地了解这些个体,并识别出其行为模式,进而利用这些模式打造个性化的多渠道营销活动。

了解行为是实现个性化的关键

通过一段时间全面了解顾客的互动习惯并以此作为制定内容策略的依据,从而针对每个顾客个体加强个性化。 利用个人行为模式和实时数据收集,您可以通过 Predict 为统一顾客档案中的每位顾客推荐具体的产品,从而帮助您打造更加个性化的互动。

详细了解可利用的顾客数据。

其他功能

高级分组

利用我们强大的筛选工具,可以根据顾客互动行为创建微受众群组。