B2C 营销自动化如何帮助提升顾客互动?

对营销人员来说,要手动完成手头的所有任务,时间总是不够。这就是营销自动化解决方案在当今的营销环境中如此重要的原因。借助营销自动化,营销人员可以从一个中心控制多个平台和渠道的所有营销活动。营销人员可以依靠这些创新的解决方案进行日常营销活动,同时关注全局策略和执行效果方面的问题。 营销自动化是一个已得到证实的概念:它确实可以使销售工作效率提高 14.5%,使营销开支降低 12.2%。为了实现这些结果,...

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“统一档案”的真正实力

每个人都喜欢专注细心又能提供帮助的店员;这丰富了整个店内购物体验的层次。微笑、握手时的白手套、训练有素和举止得体,这些都能为顾客留下非常积极的印象,而这种印象可能会持续几个小时、几天甚至几个星期。但是,当印象开始黯然褪色、美丽的领结变成遥远的记忆时会发生什么?这个时候就应该有请持续、有效的端到端线上/线下营销策略闪亮登场了。 术语“持续营销”的主要问题是它会让人联想到无穷无尽的无关电子邮件涌入用户...

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精明的市场部需要的节日营销攻略

难以置信,2016年就这样走到了尾声。双十一的预热不断升温,提醒着市场营销人一年一度的节日营销战役就要打响:“双十一”、黑色星期五、圣诞节、元旦…每一场都是硬仗!为了取得最好的业绩,应该已经开始加班加点了,为了打败竞争对手,获得更多的点击和订单,精明的市场部今年应该采取升级版的营销活动策略了。 为了帮助各个品牌的营销部门取得好成绩,Emarsys 壹玛仕准备了一份节日营销攻略。祝大家好运喽! 回顾...

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为什么营销人员不必(过分)担心广告拦截工具

如今,借助重定向(Retargeting),您可以在包括 Google、Facebook 以及其他网站在内的整个互联网上跟踪顾客。但 Cookie 拦截工具以及日益得到广泛使用的App和广告拦截工具使得这种数据收集变得越来越困难。 但是事情真的像看起来那么可怕吗? 广告拦截领域的新动态 几个月前,Apple 允许了在 iOS 上默认使用广告拦截工具,这被认为是灾难来临的征兆。这可能会摧毁广告行业,...

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零售商如何成功整合线上和线下体验

您是否曾经路过最喜欢的一家商店,但对店内隐藏的特别优惠一无所知,或者当好朋友在您面前炫耀买到的优惠商品时变得羡慕嫉妒恨?不管答案是肯定、否定、不确定还是希望这种愚蠢的问题赶紧消失,实际是我们仍旧会在实体零售店购买商品。 我确定会有一些稀奇古怪且完全无法得到证明的统计数据会反驳这种说法,但当您手握(或身着)商品时,这些统计数据就会不攻自破。线上购买本身一定会有缺点:新裙子的面料颜色与淡蓝色的耳环严重...

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2016年线上和线下营销将如何影响亚洲地区的零售

2016年,预计技术创新将促进线上和线下电子商务相关领域的快速稳定发展,并显著改善零售体验。随着 Google Physical Web 和 Eddystone 的进一步发展,我们可以对未来完善的线上和线下营销领域略窥一斑。未来的这种新型数字营销离我们真的还很远吗,换句话说,我们是否正处在新时代的开端? 我预计以下几大趋势今年将能够引起亚太地区线上零售方式的不断优化转变:   1. 线上...

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让数据说话

您是一名营销者,做的就是在讲故事。需要围绕您的品牌讲述华丽包装的故事,让您的顾客兴奋 – 最终 – 带来 ROI。当您这么做的时候您已经有了一个好故事并且知道它的潜力。但是有没有更深入研究一下?有没有听到您自己的数据在说话?或者有没有看到数据库中一堆堆的数据晕头转向?机遇就在于您还只是在浅尝辄止,没有看到讲个好故事需要的关键数据。   找到正确的数据 令人吃惊的 ...

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3个 “威胁”自动化内容生成的技术

在过去几年里,科技进步,市场营销的收益呈几何级暴增。1资金正在以前所未有的数量投入到这个领域中。但营销自动化到底在多大程度上能够帮助我们呢?以下是一些营销技术的背景,以及市场上某些已经超越了人类能力的产品。 预测推荐 营销者已经从顾客行为分析和个性化技术方面尝到了巨大的甜头。下面是一个技术帮助营销者节约时间的例子:营销者打造创新性的内容的同时,科技帮助营销者分析哪些内容应该发送给哪些人,而过去产品...

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节日营销:中小型电商平台何去何从?

双十一的战火尚未完全平熄,黑五、双十二的锣鼓已经响起,而商家也已开始默默筹备着敲响感恩节、圣诞节的钟声。“双11”期间,天猫交易额一天内达到912亿元,刷新全球纪录。京东商城11月11日当天下单量超过3200万单,同比增长130%。这一串数字最近一直出现在各大媒体,一方面回顾两大电商的傲人战绩,另一方面也不断地刺激着消费者持续“买!买!买!”。   节日营销早就不是一个新鲜话题,经常有朋...

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中国电商探寻出路 B2C电商营销引发热议

刚刚过去的2015年“双十一”如火如荼,引发了人们对于电商、网购等话题的全面热议。作为时下最火热的电商领域话题之一,B2C电商营销的热度也有增无减。11月19日,艾瑞集团联手我们 Emarsys 举办了B2C电子商务营销论坛,探索中国电商困境与出路。 在论坛中,艾瑞咨询研究院院长兼副总裁曹军波介绍了电子商务发展趋势。根据艾瑞咨询分析,中国电子商务行业发展趋势明显,PC网购进入稳定期,用户移动端购物...

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