多阶段的自动化圣诞电邮活动—助您旺季登顶成功

Lindsay Tjepkema
Lindsay Tjepkema , Marketing Director, Americas , Emarsys

您知道吗?在您的新潜在客户决定购买之前,您往往需要向其发送5~6封电子邮件。

这一统计数值一方面表明,坚持不懈是改变顾客想法的关键所在;但另一方面,它也说明了,要使这类电子邮件的内容与时间更具相关性,仍有很大的改进空间。对于圣诞节前夕来说尤其如此,因为此时电子邮件流量的全面增加,您所有的电邮营销信息都将面临着被大量邮件淹没的危险。

出于这种考虑,在此,我向大家介绍一下我们在近期头脑风暴会议期间向客户提出的自动化圣诞节活动方案。您所需要的是与您的顾客相关的准确信息,一个市场细分工具以及一些自动化活动管理操作。

 

Christmas blog

活动

我们此次自动化活动的第一阶段将于11月1日启动,为了避免联系人退订定时发送的电子邮件,我们还针对此次活动特别制定了选择性加入策略。

我们决定通过平面媒体、电话、社交媒体、网络以及电子邮件等所有接触点推广此次“圣诞盛宴”。

届时,我们将会发送一封欢迎邮件,对12月1日至12月31日期间将会发生的事情进行解释。

所有未报名参加“圣诞盛宴”的邮件列表收件人将会在其定期收到的电子邮件中看到促销横幅。

11月30日,我们将发出这个系列的第一封电子邮件,以“12月1日至31日期间免费送货、免费退货”为主题进行宣传。除此之外,我们还请求联系人向他们的朋友推荐此次“圣诞盛宴”活动。

一天以后,我们将采用A/B分离测试方法,通过顾客的Facebook网页渠道进行推广,在12月24日之前提供每日特惠信息。

五天以后,我们将会发送一封电子邮件,内含异性礼物推荐以及免费礼品包装促销信息。所有未对Facebook每日特惠横幅作出反应的收件人,其将会再次收到包含此横幅的电子邮件。

五天以后,我们将在网站上发起圣诞节主题竞赛活动,活动将于12月20日截止。赢家将可获得礼品券,此券可与满足“最后一刻的礼物”要求的免费包邮活动一起使用。

五天以后,我们将针对使用购物卡完成的在线购买活动,根据顾客的生命周期状况按比例发放奖励积分(活跃/不忠实/不活跃顾客分别获得两倍/三倍/四倍积分)。

五天以后,我们将公布圣诞节主题竞赛活动的赢家名单,并且进行最后一轮产品推荐,所有订单免费包邮(但不得低于最小订单金额)。

12月24日,我们将祝愿大家圣诞节快乐,同时告知大家,我们将在第二天送给大家一份圣诞礼物。
12月25日,我们将公布我们送给大家的圣诞礼物:圣诞节后清货大减价,活动将于12月31日截止。
1月1日,我们将祝愿大家新年快乐,同时推出“新年特别推荐”活动。

如果您想查看方案详情,请点击这里

祝大家愉快!