让数据说话

Emarsys
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您是一名营销者,做的就是在讲故事。需要围绕您的品牌讲述华丽包装的故事,让您的顾客兴奋 – 最终 – 带来 ROI。当您这么做的时候您已经有了一个好故事并且知道它的潜力。但是有没有更深入研究一下?有没有听到您自己的数据在说话?或者有没有看到数据库中一堆堆的数据晕头转向?机遇就在于您还只是在浅尝辄止,没有看到讲个好故事需要的关键数据。

 

找到正确的数据

令人吃惊的 88% 的公司决策者感觉没有理解他们的数据对公司有什么影响。这就意味着虽然公司投资收集了大量的数据,却实际上没有发挥作用—没有表达出公司的故事!

big data gap实用的数据分析生成了图表展示出公司真实使用了多少的数据。

 

大多数情况下营销者面前塞满了实际上用不到的大量的数据来理解他们的客户,理解哪些产品、激励措施和消息能够促使顾客消费。因此对于追求高效的讲故事的人来说,能够实时获得相关信息而不会陷入凌乱的数据泥潭中非常重要。

 

成功故事的关键之处

为什么?因为让您顾客满意的关键之处就在您自己的数据里,您只需要去找一找。如果您不知道顾客的兴趣在哪里、喜欢哪些产品、偏好哪些沟通渠道、有哪些消费习惯等等,您又如何吊起他们的胃口继而满足他们?如果没找对人,就算是最动人的故事也只是对牛弹琴。

想一下您正在策划一封关于登山用具的精美设计的电子邮件,内容让人心旷神怡,您将它嵌在一个珠峰探险的主题故事中。

 

但是

您将这个邮件发给了上个月买了泳衣,可能上周刚从沙滩回来的顾客。

简单点说:他们不在乎,无论您的邮件多么漂亮多么诱人都没用。

这就是为什么数据应该始终是您每个故事的骨架。这样想一下:您编好了故事,这个骨架就确保顾客那里发挥实效:

Let data tell your story - table

 

讲故事的科学和艺术

为您的故事找到正确的骨架是门科学–您的营销解决方案应为您完成所有一切。

它的艺术?就是您。您将所有这些元素融合在一起,将它们包装成与您顾客互动的相关的、创新的故事并驱动 ROI。

如今成为营销者就意味着能够使用数据并充满创造力,能够讲述让您顾客兴奋的动人的故事。但是数据仅仅是骨架,科学是它的依托。由您来决定使用它传递什么样的故事。