45%

转化率提高 45%

4x

团队生产力和工作效率是原来的 4 倍。

40%

重复购买的平均订单价值提高 40%。

受限的个性化和顾客智能

为了复制玩具反斗城实体店友好而热情的经营模式,公司需要为顾客创造更具个性化的在线体验。但是,他们以前的电邮系统和顾客智能导致个性化功能只局限于通用的批量电子邮件,只有一个为忠诚的顾客送上生日祝福的自动邮件营销活动。

高级顾客筛选

玩具反斗城使用 Emarsys 的 Smart Insight 根据行为筛选顾客,从而能够部署一系列的自动化电邮活动,每个活动都由不同的顾客互动触发,提高互动率。

实时自动化和自适应设计的运用让他们的打开率提高了近两倍,总点击率提高了 5.5 倍。

帮助玩具反斗城通过 Emarsys 营销平台获得成功的关键功能:

数据分析

使用 Smart Insight,玩具反斗城能够根据行为筛选顾客,有助于提高顾客的互动率。

实时自动化

在 Emarsys 的帮助下,玩具反斗城制定了一系列自动化电邮营销活动,这些活动可由各种顾客互动实时触发

自适应设计

玩具反斗城使用 Emarsys 的拖放窗口来设计完全自适应的电子邮件,以便在任何设备上都能随时随地联系顾客。

“我们的目标是以更加个性化的方式与顾客建立联系。Emarsys 使我们能够开展极为有效的自动化营销活动,从而实现这一目标。得益于 Smart Insight,我们能够以智能的方式与顾客群进行战略性沟通。”

欧洲电子商务市场营销总监 Todd McElmurray

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