Are You Prepared for a Mobile-First World?

Over the last decade, people have come to use their mobile devices over all other devices to browse and shop on websites. Is your brand prepared for this new mobile-first world? If you’re an e-commerce business, this might be the most important question to answer early in 2017. Why? Because every day you don’t compete...

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Artificial Intelligence Marketing

Erfahren Sie mehr darüber, wie Artificial Intelligence Marketing diese Lücke schließen kann. Marketer von heute können auf enorme Datenmengen zugreifen. “Big Data” war noch vor wenigen Jahren ein Vorteil, der internationalen Großunternehmen vorbehalten war, während heutzutage fast jedes Unternehmen große Datenmengen erfassen und für sich nutzen kann. Und dieser Schritt ist entscheidend: schließlich enthält jedes...

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Omnichannel Marketing Automation

Der Markt und die Ansprüche der Kunden verändern sich kontinuierlich. Wie sollten E-Commerce und Brand Marketer vor diesem Hintergrund mit Omnichannel Marketing umgehen? Und noch wichtiger: wie können sie Omnichannel Strategien sinnvoll einsetzen und automatisieren, um so die Customer Journey nachhaltig zu optimieren? Um eine ganzheitliche Omnichannel Strategie aufzubauen, sollten sich Marketer an Unternehmen orientieren,...

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Retention Marketing is All About the Customer

Gewinnen, konvertieren, steigern und binden Sie Kunden in einer einzigen, nahtlosen Omnichannel Journey. Beim Retention Marketing dreht sich alles um den Kunden. Dieser kundenorientierte Ansatz gibt Marketern die Möglichkeit mit der schnelllebigen Digitallandschaft Schritt zu halten. Durch den richtigen Mix aus Daten und Technologie, können Marketer neue Kunden gewinnen, konvertieren, steigern, binden und zurückgewinnen. Und...

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5 E-Commerce Marketing Prognosen für die nächsten 5 Jahre

Marketing muss per Definition flexibel und wandelbar sein, um sich neuen Bedürfnissen und Vorlieben der Verbraucher anpassen zu können. Marketer und Retailer haben erkannt, dass man wertvolle Kunden verlieren kann, wenn man nicht in der Lage ist, sich auf neue Gegebenheiten einzustellen. Um in den kommenden Jahren nicht den Anschluss zu verlieren, müssen Marketer die...

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Emarsys wird im Bereich Cross-Channel Campaign Management als Strong Performer ausgezeichnet

Der Forrester WaveTM: Cross-Channel Campaign Management (CCCM), Q2 2016 Report beurteilte die Top 15 Cross-Channel Management Anbieter und erstellte ein Ranking aller Anbieter. In diesem Report können Sie: Lesen, warum CCCM sich von Direct Marketing differenziert, Erfahren, warum B2C Marketing Profis auf CCCM vertrauen, um Interkationen mit Kunden zu unterstützen, Erfahren, wie die führenden Solutions...

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Vertrauen in die Maschine

Leistungsstarke Marketing Automatisierung sagt den nächsten Schritt eines Kunden voraus und reagiert nicht lediglich auf ‚Impulse‘. Die Dynamik der Kundentreue hat sich verändert. Daten sind zum wichtigsten Werkzeug für nachhaltige Kundenbindung geworden. Kunden interagieren mit Ihrer Marke 24 Stunden am Tag über eine Vielzahl von Kanälen und Endgeräten hinweg. All diese Interaktionen und Berührungspunkte bilden...

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7 Schritte zur automatisierten Kundenbindung

Die meisten Händler werden von unstrukturierten Daten blockiert und verlieren wertvolles Potential. Userfreundliche Technologien können Daten benutzerdefiniert strukturieren und somit einen Schwerpunkt setzen, der für wertvolle Einblicke in diese Daten notwendig ist. Aber dafür ist der richtige Mix an technologischen Ressourcen notwendig.

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Revenue Recovery: die Strategische Notwendigkeit für Online Händler

Umsatzchancen erkennen, Verluste verhindern, Business rückgewinnen – entlang der gesamten Online Customer Journey. Die Customer Journey der meisten Retailer funktioniert nicht: 98% der Besucher konvertieren nie. Von den wenigen, die doch konvertieren, kommen 70% nie wieder zurück. Das ist weder effizient noch nachhaltig. Die Rückgewinnung von Warenkorbabbrechern ist nur ein Teil des Puzzles. Dieses Whitepaper...

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ERFM: wie Sie Customer Engagement richtig verstehen – besser als je zuvor

Was können Sie tun, um Ihre Kunden zu binden und nicht in deren E-Mail-Postfach oder Newsfeeds verloren zu gehen? Um Kunden zu begeistern und als Individuen zu behandeln, müssen Sie Engagement messen und verstehen. Dieser hilfreiche Ratgeber über ERFM-Segmentierung führt Sie an einen neuen Segmentierungsansatz für tiefere Einblicke heran und gibt Ihnen die Chance, das...

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