Emarsys, das weltweit größte unabhängige Marketing-Plattform-Unternehmen, ist „Leader“ im Bericht „The Forrester Wave:™ Cross Channel Campaign Management (Independent Platforms), Q4 2019“. Das unabhängige Marktforschungsunternehmen bestätigt Emarsys eine Top-Positionierung in den Bereichen „Strategie“, „Marktpräsenz“ und „Aktuelles Angebot“. Insgesamt kommt Emarsys auf die höchstmögliche Bewertung in 22 Kriterien. Als Gründe werden unter anderem die branchenorientierten AI-Marketing-Tools von Emarsys angeführt. Außerdem unterscheide sich Emarsys laut Bericht durch ein umfassendes CCCM-Angebot, das eine Customer Data Platform (CDP) sowie Omnichannel-Automatisierung für E-Mail-, Mobil-, Web- und Offline-Kanäle umfasst. Forrester würdigt zudem, dass Emarsys über die größte CCCM-Installationsbasis unter den betrachteten Unternehmen verfügt. Im Vergleich zu den anderen Anbietern decke Emarsys außerdem breitere geografische und vertikale Anwendungsspektren ab.
Emarsys bietet ein vollständiges Customer Lifecycle Marketing und
AI-basierte Kampagnenempfehlungen für marketingtreibende Unternehmen in
Retail und eCommerce, wobei sich aktuell weitere Branchen in der
Entwicklung befinden. Der Bericht empfiehlt: „B2C-Marketer, die
Kampagnen zur Kundengewinnung und -bindung sowie Loyalitätsprogramme
personalisiert über einen vielfältigen Kanalmix ausspielen, sollten
Emarsys in ihren Auswahlprozess aufnehmen“. Ein Referenzkunde von
Emarsys bestätigte Forrester, dass „sowohl das Datenmanagement als auch
die Kampagnenautomatisierung mit Emarsys sehr überzeugend sind“. Zudem
schätze der Kunde den Zugang zu einem dedizierten, für ihn zuständigen
Customer Success Manager, der über die notwendige Branchenexpertise
verfüge, um ihn bestmöglich in seinem Business zu unterstützen.
„Wir wachsen stetig und sind in wichtigen Branchen-Reports als ein
führendes MarTech-Unternehmen positioniert. Wir freuen uns sehr, dass
Forrester unsere Expertise und unsere richtungsweisenden Innovationen,
die verlässliche Bereitstellung unserer Lösung und den Support, den wir
unseren Kunden und Partnern weltweit bieten, anerkennt“, sagt Raj
Balasundaram, SVP AI bei Emarsys. „Die aktuelle Bewertung zeigt unsere
Stärke in den Bereichen Omnichannel, AI, Customer Data Analytics sowie
Kampagnenumsetzung und -strategie. Damit unterstützen wir unsere Kunden
dabei, bestmögliche Geschäftsergebnisse zu erzielen.“
Medienkontakt:
Eva Stepkes, emarsys@schwartzpr.de, +49(0)8921187140
