+20%

bei der Öffnungsrate.

+40%

bei der Click-Through-Rate.

+5%

beim durchschnittlichen Bestellwert.

Mehr Interaktion durch E-Mail-Personalisierung

Als Printunternehmen suchte posterXXL nach einer Möglichkeit, sich von seinen Mitbewerbern abzuheben und höhere Umsätze über seine Online-Kunden zu erzielen. Mit der Emarsys Plattform konnte posterXXL seine E-Mail-Strategie mit dynamischen und personalisierten Inhalten unterstützen und so das Kundenengagement innerhalb weniger Monate effektiv steigern.

Mit Emarsys Dringlichkeit für einen Kauf erzeugen

Open Time Content von Emarsys unterstützte posterXXL bei der optimalen Datennutzung, der Personalisierung von E-Mails, dem Suggerieren von Zeitdruck um einen Kauf zu begünstigen und der Engagement-Steigerung. Aufbauend auf den Erfolg dieser Maßnahmen, erweitert posterXXL gegenwärtig seine Personalisierungsstrategie auf den mobilen Kanal und hat bereits erfolgreich Push-Benachrichtigungen in seiner App implementiert.

Vollständige Erfolgsgeschichte herunterladen

Mit diesen Emarsys-Tools konnte posterXXL seinen Kundenstamm über E-Mails optimal ansprechen und das Engagement steigern:

Ansprechende Bilder und attraktives E-Mail-Design

Mit der Emarsys-Lösung konnte posterXXL passende Bilder in seine Nachrichten einbinden und so unterschiedliche Segmente – beispielsweise Männer und Frauen – optimal ansprechen. Das Unternehmen konnte zudem seine E-Mail-Designs weiter präzisieren und so herausfinden, welches Design zu einer besseren Interaktion führte. Alle Ergebnisse ließen sich über die Emarsys-Plattform logisch nachverfolgen und abbilden.

Erfahren Sie mehr über den Visual Content Editor.

Automatisierte E-Mails zu besonderen Anlässen

E-Mails mit der Standard-Begrüßung „Hallo [Vorname]“ gehören der Vergangenheit an. Mit der Emarsys-Lösung konnte das Unternehmen wichtige Variablen wie Kundennamen oder andere entsprechende Personalisierungen in seine Produkte bzw. sein Bilddesign einbetten. Diese individualisierte Ansprache erzielte nicht nur ein höheres Kundenengagement, sondern verbesserte auch langfristig die Kundentreue.

Erfahren Sie mehr über Content-Personalisierung.

Countdown-Timer

posterXXL nutzte Countdown-Timer, um Zeitdruck zu suggerieren und einen Kaufabschluss aktiv zu begünstigen. Dabei wurde dynamischer Content – hier in Form eines Countdowns – in eine E-Mail eingebettet und aktualisierte sich selbstständig bei jeder Öffnung, um die verbleibende Zeit anzuzeigen. Das Ergebnis? Ein Anstieg der Öffnungsrate, der Click-Through-Rate, sowie der Konversionsraten.

Erfahren Sie mehr über Open-Time-Content.

„Unser übergeordnetes Ziel ist es, den Dialog für jeden Kunden zu personalisieren. Und genau das haben wir mit Emarsys erreicht. Die Automatisierungsprogramme, die Personalisierungsfunktionen, das individuelle Targetging usw. – das funktioniert alles hervorragend. Was ich gerne vertiefen möchte, ist die Implementierung von Machine Learning in das System.“

Martin Berky, CRM Team Manager, posterXXL

Runtastic

Runtastic

Erfahren Sie, wie Runtastic mit Emarsys vollständig personalisierte Fitnesspläne für alle seine 115 Millionen App-Benutzer bereitstellt.

Find out More
Brand Alley

Brand Alley

Erfahren Sie, wie BrandAlley mit Emarsys eine detaillierte Segmentierung sowie datengetriebene Prozesse implementierte und so das Engagement inaktiver Kunden um 50% steigern konnte.

Find out More
Toys R Us

Toys R Us

Erfahren Sie, wie Toys "R" Us mit Emarsys Smart Insight seine Öffnungsraten verdreifachte und den durchschnittlichen Bestellwert abwandernder Kunden um 23% steigerte.

Find out More
Cosabella

Cosabella

Erfahren Sie, wie Cosabella dank der intuitiven Empfehlungs- und Personalisierungs-Engine von Emarsys eine 100%-Steigerung der Click-through-Raten und 60% Umsatzzugewinn erreichte.

Find out More