Profils clients unifiés

Unifiez les données provenant de plusieurs sources et transformez-les en informations pratiques. Le profil unifié révèle une histoire autour de chacun de vos contacts et livre les précieuses informations dont vous avez besoin pour créer des offres réellement personnalisées, qui aboutissent à des conversions. L’analyse des cycles de vie de vos clients, des données relatives à leur activité web, des données CRM (gestion de la relation client), des données relatives à leurs achats, voire même des données hors ligne, permettent de dresser le tableau le plus clair et le plus complet possible de la valeur que présente chaque individu pour votre activité.

Demandez une démo

Recueillez les données à travers chaque point de contact client

Unifiez et connectez les données en lien avec les individus

Bénéficiez d’une expertise approfondie et offrez à vos clients les produits dont ils ont besoin

Reliez les événements individuels

Contextualisez les interactions en abolissant les barrières entre les silos de données et laissez au profil client unifié de vous présenter un aperçu complet et pertinent de chacun des contacts. En combinant l’ensemble des données des destinataires recueillies à travers les appareils et canaux, l’individu derrière chaque adresse e-mail est véritablement révélé.

Une histoire mise en lumière à travers des interactions

Le profil client unifié contextualise les actions de chaque individu et met à profit leur comportement pour révéler leurs besoins et leurs désirs. L’analyse du profil client vous permet d’apprendre davantage sur les individus et d’identifier les modèles comportementaux que vous pouvez utiliser pour créer des campagnes marketing omnicanal personnalisées.

La compréhension du comportement est capitale pour la personnalisation

Améliorez le niveau de personnalisation pour chacun des clients en fondant votre stratégie en matière de contenu sur une compréhension des habitudes en termes d’engagement au fil du temps. En recourant aux modèles de comportement individuels et à la collecte de données en temps réel, vous pouvez suggérer des produits précis correspondant à chacun des clients dans le profil client unifié, et ce, grâce à Predict, qui vous aide à créer des interactions plus personnalisées.

En savoir plus sur les données clients pratiques.

Autres fonctionnalités

Segmentation avancée

Utilisez notre puissant outil de segmentation pour créer des micro-audiences à base d’interactions avec les clients.