POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité Emarsys

Information sur le tracking

Dans les limites des lois en vigueur, Emarsys eMarketing Systems AG (ci-après "Emarsys" ou "nous") trace et rassemble certaines informations sur ce site Web, en vue de nous aider à mieux comprendre les besoins de nos visiteurs en lien à notre site Web et nos services. Nous nous engageons à ne jamais communiquer, vendre ou divulguer ces informations autrement que comme explicitement prévu par la présente politique de confidentialité ou si un tribunal nous l’ordonne. Lorsque le partage de données aura lieu, le ou les tiers seront référencés explicitement au moment de l’inscription. Si vous vous êtes inscrit au marketing par e-mail, les données personnelles que vous avez communiquées lors de l’inscription seront utilisées pour vous envoyer des newsletters personnalisées, des actualités sur les produits, des conseils précieux et des offres exclusives. Les abonnés peuvent retirer leur consentement pour recevoir des communications marketing en utilisant le lien «Se désabonner» au bas de chaque email ou en envoyant un email à unsubscribe@emarsys.com.

Demande d’information

Sur certaines pages de notre site, les utilisateurs ont la possibilité de s’inscrire à différents services Emarsys (ex. newsletter, téléchargement des livres blancs, etc.) en remplissant les formulaires prévus à cet effet. Par ces formulaires, il vous est demandé d’indiquer votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, votre entreprise, ainsi que d’autres informations qui nous aident à vous fournir le service demandé. L’utilisateur peut choisir de fournir d’autres renseignements non obligatoires qui nous permettent d’offrir un service plus personnalisé. Dans la mesure où cela est autorisé par les lois en vigueur, nous pouvons également contacter directement les utilisateurs du site Web en fonction des informations qu’ils ont fournies afin de promouvoir les produits Emarsys. En cas de demandes émanant de pays dans lesquels Emarsys ne traite pas elle-même les demandes mais ces dernières sont traitées par des sociétés affiliées ou d’autres représentants en charge, nous pouvons également transférer les données à la société affiliée ou au représentant concerné (dans tous les cas seulement dans la limite des lois en vigueur). Les utilisateurs peuvent s’opposer à l’utilisation de leurs données à tout moment comme décrit ci-dessus en envoyant un email à dataprotection@emarsys.com

Cookies

Notre site Internet utilise des cookies. Ces cookies nous aident à appréhender les besoins de nos clients et les sujets qui les intéressent. Ces informations, utilisées pour améliorer notre site Internet et les services que nous proposons sur les différentes pages, ne contiennent aucune donnée susceptible d’identifier un individu. Elles ne sont liées à aucune donnée d’identification personnelle. Même s’il refuse le cookie, le client peut tout de même naviguer sur notre site ; il se peut néanmoins que l’accès à certaines pages soit limité.

Un cookie est un fichier texte de petite taille contenant un identifiant aléatoire et unique qui est envoyé soit par Emarsys, soit par un partenaire – un fournisseur tiers d’outil d’analyse Web par exemple – à votre ordinateur via votre navigateur Web (à moins que vous n’ayez configuré votre navigateur de manière à ce qu’il bloque les cookies). Emarsys utilise des cookies pour, entre autres, reconnaître votre navigateur, suivre vos déplacements sur le site web, suivre le point d’entrée des utilisateurs qui s’inscrivent à des mailings ou des programmes, et suivre et mesurer le succès d’une campagne marketing.

Chez Emarsys, nous utilisons tout particulièrement les cookies d’analyse et de reciblage de Google pour permettre à des prestataires de services tiers de placer des publicités sur Internet en notre nom. Ces fournisseurs de services peuvent recueillir votre adresse IP et des données non-personnelles concernant vos visites. Il s’agit là de données totalement anonymes ; votre nom, votre adresse et aucune autre information personnelle n’est glanée. De plus, ces cookies sont utilisés pour collecter des informations statistiques anonymes sur la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site en question. La durée de vie d’un cookie est de 10 ans.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre correspondant sur votre navigateur ; il vous permet de bloquer l’ensemble des cookies ou certains cookies seulement. Pour obtenir des informations sur les cookies, y compris la manière de configurer votre navigateur pour qu’il les bloque, veuillez consulter www.allaboutcookies.org ou encore http://www.networkadvertising.org. You can specifically opt-out of Google Analytics using this tool.

Partage des données d’utilisation

Nous nous réservons le droit de partager avec des partenaires sélectionnés, des données démographiques générales à des fins de statistiques. Ces données ne contiennent aucune donnée d’identification personnelle.

Les contacts de moins de 16 ans

Emarsys ne cible pas spécifiquement les personnes de moins de seize ans. Les personnes de moins de seize ans ne sont pas autorisées à utiliser la plateforme marketing Emarsys.

Liens

Ce site contient des liens vers d’autres sites. Notez qu’Emarsys n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, ni des contenus publiés sur tout autre site.

Autres informations collectées

Il arrive que notre site web rassemble les données des visiteurs via des activités marketing temporaires telles que des webinaires, des comptes d’essai gratuits, des enquêtes, etc. La participation à ces activités est volontaire aussi il revient au visiteur de décider quelles données personnelles il accepte de divulguer. De telles données peuvent inclure, mais sans s’y limiter, des informations de contact (comme le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone) et des informations démographiques (comme le code postal ou la date de naissance). Les données servent à fournir le service demandé au visiteur. Les données recueillies lors d’enquêtes servent à améliorer notre site et nos services. Lorsque un consentement explicite est donné, les données fournies seront également utilisées pour les communications marketing d’Emarsys, telles que le courrier électronique et le publipostage. Les détails de l’abonnement peuvent être référencés sur le formulaire en cours de remplissage. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la rubrique «Suivi et utilisation de l’information» de la présente politique de confidentialité.

Modifications des informations personnelles

Les utilisateurs peuvent changer, modifier ou supprimer toute information qui nous est fournie au moment de l’inscription pour un service Emarsys en soumettant à nouveau les informations via un formulaire en ligne ou en remplissant une demande de contact sur le site Web. Dans le cas où un utilisateur cherche uniquement à supprimer des informations personnelles, la demande peut être faite en envoyant un email à dataprotection@emarsys.com.

Le Marketing par Email

En vous inscrivant à notre service de marketing par email, vous serez les premiers à découvrir de nouveaux produits, de précieux conseils et de nouvelles informations ainsi que des offres exclusives. Après votre inscription, vous recevrez un email de confirmation avec un lien d’activation pour commencer à recevoir la newsletter. Les emails seront envoyés à partir de ou incluront le nom de marque «Emarsys» à l’intérieur. La fréquence d’envoi des emails sera variable. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment, en cliquant simplement sur le lien "Se désabonner" en bas de page de l’un de nos e-mails. Alternativement, le consentement peut être retiré en envoyant un email à unsubscribe@emarsys.com

Nous utilisons l’adresse email indiquée pendant un achat relatif aux activités de marketing direct pour nos propres produits et services similaires. Ces envois sont destinés à vous informer sur le(s) produit(s) que vous avez acheté(s). Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications de mise à jour de produit, vous pouvez vous en désabonner à tout moment sans frais autres que les frais de transmission en vertu des tarifs de base engagés à cet égard. Vous pouvez simplement vous désabonner en cliquant sur le lien "Se désabonner" en bas de page de l’un de nos emails de mise à jour de produit. Alternativement, le consentement peut être retiré en envoyant un email à unsubscribe@emarsys.com

Désabonnement

Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir d’emails promotionnels peuvent cliquer sur le lien "Se désabonner" qui est intégré à chaque email envoyé par Emarsys. Alternativement, le consentement peut être retiré en envoyant un email à unsubscribe@emarsys.com

Recommandation

Si un visiteur décide d’utiliser notre service de recommandation pour inviter un ami ou un collègue à visiter notre site Web, ous lui demanderons le nom et l’adresse e-mail de la personne pour lui adresser un message automatisé avec une invitation à visiter notre site Web. Emarsys ne conservera pas les données correspondantes.

Fournisseurs de service extérieurs

Pour certaines activités liées à ce site Web, nous avons fait appel à des services de traitement de données externes (data centers). Ces fournisseurs de service traitent les données uniquement selon nos instructions, et sont donc liés par cette politique de confidentialité, ainsi que sujet à notre contrôle. Ces fournisseurs de service ne peuvent en aucun cas utiliser aucune des données collectées et traitées en lien avec ce site Web pour leur propre compte.

Information en cas de changement de notre politique de confidentialité

Si nous devions décider d’apporter des changements à notre politique de confidentialité, nous en notifierions les utilisateurs sur notre site Web. Nos utilisateurs sont ainsi informés du type d’informations que nous récoltons, comment nous les utilisons, si elles sont transmises à des tierces parties, et le cas échéant de quelle manière.

COORDONNÉES DE CONTACT

Emarsys eMarketing Systems AG
Märzstrasse 1, A-1150 Wien
Tel.: +43(0) 1 478 2080-0
Fax: +43(0) 1 478 2080-80
Email: vienna@emarsys.com
Web: www.emarsys.com

Délégué à la protection des données

Szabolcs Steiner
dataprotection@emarsys.com
+43147820800
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