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LE MARKETING CLOUD B2C

Emarsys est la meilleure plate-forme en science des données et d’exécution utilisée à des fins de personnalisation individualisée (one-to-one) avec pour objectif la maximisation de la valeur client.

Les cinq étapes de l’engagement chez Emarsys

  • Collectez et fusionnez vos données clients en un seul profil unifié.
  • Transformez les données brutes en énergie au service d’un marketing personnalisé (one-to-one) intelligent et performant.
  • Automatisez les messages et les réactions tout au long du parcours client.
  • Établissez des liens avec les clients en envoyant des messages personnalisés dans l’ensemble des canaux.
  • Comprenez vraiment vos clients et profitez d’une expertise unique dédiée à votre stratégie.
La collecte de données <br>et le profil unifié

La collecte de données
et le profil unifié

Automatisez la collecte de données que vous effectuez à partir de l’ensemble des sources disponibles, des canaux au comportement, de la GRC (CRM) aux données hors ligne, et développez pour vos clients l’aperçu le plus détaillé qui soit. Créez un profil unifié unique qui connecte et attribue les interactions à un seul individu, à travers l’ensemble des points de contact.
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Les données sont recueillies depuis l’ensemble des points de contact clients
et unifiées au sein d’un aperçu client unique.
Des données aux informations

Des données aux informations

Transformez les montagnes de données dont vous disposez en informations intelligentes combinées à des algorithmes d’apprentissage qui analysent et recèlent une multitude d’informations utiles.
Affectez automatiquement vos contacts à des segments intelligents, évaluez individuellement les affinités produits et bien davantage d’éléments pour véritablement comprendre la personne qui se cache derrière une adresse e-mail.
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Découvrez les informations utiles qui se cachent derrière vos données
à l’aide du tableau de bord de la solution de customer intelligence.
Automatisez l’ensemble <br>du parcours client

Automatisez l’ensemble
du parcours client

Créez des messages pertinents, à commencer par le premier bonjour et tout au long du cycle de vie client ; puis, automatisez les programmes avancés afin de réagir en proposant le bon contenu, au bon moment.
Décidez de la façon de faire face à n’importe quel scénario et automatisez les réactions pour que vos clients continuent de revenir et en redemandent.
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Laissez au cloud le soin de gérer le parcours
du cycle de vie client et de maximiser la valeur vie client (CLTV)
Mise en œuvre <br>multicanal personnalisée

Mise en œuvre
multicanal personnalisée

Orchestrez vos activités marketing dans l’ensemble des canaux, y compris par e-mail, SMS, Push, par le biais des audiences sur les réseaux sociaux, hors ligne également, pour engager les clients quel que soit l’endroit où ils sont actifs.
Intégrez des recommandations de produits, du contenu conditionnel ou une segmentation intelligente, afin d’automatiser la personnalisation de votre contenu et afin de proposer un contenu captivant, quel que soit le canal.
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Grâce à la science des données et aux options de personnalisation,
le contenu est canalisé pour être ensuite diffusé dans les différents canaux.
Rapports et analyses

Rapports et analyses

La seule plate-forme marketing dédiée à la « business intelligence » (informatique décisionnelle) exploitable qui, sur le plan scientifique, vous permet de comprendre et de cibler les clients comme jamais auparavant.
Des tableaux de bord très précis fournissent des informations précieuses et détaillées qui vous permettent de surveiller tous les aspects des performances marketing et d’agir en conséquence, en seulement quelques clics.
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Des analyses détaillées, informatives et
utiles dans tout le cloud.
Valorisez : la marketplace d’Emarsys

Valorisez : la marketplace d’Emarsys

Développez les ressources d’Emarsys en matière de marketing B2C à l’aide de plugins et d’intégrations, en les connectant à vos systèmes actuels.
Synchronisez les données avec Emarsys et affinez ensuite votre stratégie marketing en mettant à profit nos ressources en matière de personnalisation et d’engagement.
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Faites votre choix parmi toute une panoplie d’extensions
« in-house » (développées en interne) et tierces
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