Engagement social

Exploitez la puissance des interactions sociales pour mieux comprendre vos clients existants, rencontrez-en de nouveaux et capitalisez sur le surcroît de loyauté avec un ROI mesurable. Construisez une présence sur les réseaux sociaux préférés de vos clients et commencez à gérer et personnaliser activement les relations pour une meilleure expérience omnicanale.

Sosies d’audiences

Partage social

Données client améliorées

Ciblage social CRM

Utilisez vos données pour cibler les clients connus sur les réseaux sociaux et booster le ROI. Construisez des sosies d’audiences à partir de caractéristiques de segment et étendez la couverture de votre publicité sociale avec des annonces hautement individualisées.

Transformez les usagers des réseaux sociaux en clients

Créez et intégrez facilement aux réseaux sociaux des formulaires d’inscription afin de faire croître automatiquement votre base client avec de riches données de première main. Mesurez votre performance dans la collecte de données sur les réseaux sociaux pour maximiser la croissance de votre base de données clients

Enrichissez vos données clients

Améliorez votre compréhension des clients à partir de leur présence sur les réseaux sociaux, puis enrichissez automatiquement le profil unifié avec les données sociales. Identifiez les prescripteurs sur les réseaux sociaux pour déterminer avec quels ambassadeurs de marque cultiver vos relations de manière à maximiser les résultats.