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RÉSEAUX SOCIAUX

Ajoutez une dimension sociale à votre expérience client

Établissez une présence sur les médias sociaux sur lesquels vos clients passent du temps et commencez à gérer et faire évoluer activement vos relations.

Exploitez le pouvoir des interactions sociales pour mieux comprendre vos clients actuels, apprendre à en connaître de nouveaux et tirer parti d’une plus grande fidélité avec un retour sur investissement (ROI) quantifiable.

Performance des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux grâce aux audiences en direct.

Utilisez le ciblage sur les réseaux sociaux GRC (CRM)

Utilisez vos données pour cibler les clients connus sur les réseaux sociaux grâce à des annonces hautement personnalisées qui boostent votre retour sur investissement (ROI).

Créez des audiences à partir des caractéristiques des segments et étendez la portée de votre action publicitaire sur les réseaux sociaux grâce à des annonces hautement personnalisées.

Performance des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux grâce aux audiences en direct.
Formulaire de collecte de données dans un onglet Facebook.

Transformez les visiteurs des réseaux sociaux en clients connus

Créez et intégrez les formulaires d’inscription dans les réseaux sociaux, en toute facilité, afin d’accroître automatiquement votre base de clientèle avec une multitude de « first-party data » (données collectées directement).

Mesurez la performance des données que vous collectez sur les réseaux sociaux, en toute simplicité, pour maximiser la croissance de la base de données.

Formulaire de collecte de données dans un onglet Facebook.
Fonctionnalité de partage sur les réseaux sociaux, activée individuellement dans des sections e-mail précises.

Générez du buzz supplémentaire grâce au partage sur les réseaux sociaux

Laissez aux ambassadeurs de votre marque le soin de diffuser du contenu sur les réseaux sociaux et de faire passer votre message à leurs amis.

Des boutons de partage faciles à utiliser vous permettent non seulement d’étendre la portée de votre activité sur les médias sociaux, mais aussi de suivre les performances, afin de voir ce qui marche et ce qui ne marche pas.

Fonctionnalité de partage sur les réseaux sociaux, activée individuellement dans des sections e-mail précises.
Tableau des contacts B2CMC enrichi grâce aux données recueillies sur les réseaux sociaux.

Enrichissez les données des contacts à partir des profils sur les réseaux sociaux

Apprenez-en davantage sur vos clients et apprenez à les comprendre grâce à leur activité sur les réseaux sociaux, puis améliorez automatiquement le profil unifié grâce aux données recueillies sur les réseaux sociaux.

Identifiez les facteurs vraiment impactant pour savoir avec quels ambassadeurs de la marque il convient de cultiver des relations en vue d’obtenir le maximum de résultats.

Tableau des contacts B2CMC enrichi grâce aux données recueillies sur les réseaux sociaux.

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