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Découvrez Emarsys B2C Marketing Cloud

Lindsay Tjepkema
Lindsay Tjepkema , Global Head of Content , Emarsys

Depuis sa création en 2001, Emarsys a mis tout en œuvre pour vous aider à comprendre et cibler vos clients. Notre société a été témoin de la bulle Internet, de l’essor du commerce multicanal et de la révolution des réseaux sociaux; à chaque instant, nous avons su nous concentrer sur ce qui importe le plus : nos clients. Il est maintenant temps de mettre à l’honneur notre plateforme en la dotant d’un nouveau design, plateforme qui propose dorénavant une expérience client optimisée. Il ne s’agit pas là d’un simple embellissement, mais de l’avenir du marketing B to C.

Nous avons le plaisir d’annoncer aujourd’hui la disponibilité d’Emarsys B2C Marketing Cloud, la nouvelle plateforme d’Emarsys.

Imaginez un instant que vous puissiez établir une relation avec les 2% des visiteurs qui se convertissent sur votre site ; ils ne limiteraient alors par à un seul achat mais deviendraient des acheteurs actifs engagés. * Mieux encore, que diriez-vous de devenir l’une des trois marques privilégiées** de vos clients et avec laquelle ils souhaitent établir une relation pérenne ?

La clé de cette relation avec vos clients réside dans la personnalisation. Vous devez être en mesure de les fidéliser en adaptant vos contenus à leurs attentes. Vous vous demandez certainement comment y arriver, quels sont les outils nécessaires et si cela est réellement possible. La réponse à ces questions est simple : si vous disposez de la bonne technologie, il n’y a rien de plus facile.

Emarsys B2C Marketing Cloud est une plateforme orientée données permettant aux marketeurs d’obtenir une personnalisation maximisant la valeur vie de leurs clients. Pour résumer, elle permet aux marques de répondre aux questions suivantes :

  • Qui sont nos clients ?
  • Quel contenu est pertinent pour nos clients ?
  • Quand devons-nous contacter nos clients ?
  • Comment devons-nous contacter nos clients ?

Emarsys B2C Marketing Cloud transforme les Big Data en relations, et génère au bout du compte des expériences d’achat fidélisant la clientèle. La plateforme vous permet de créer un profil unique pour chacun de vos clients ; elle associe collecte des données, analyse, automatisation des canaux et personnalisation dans le but de glaner et de transformer les données provenant de différentes sources en un profil unifié.

Grâce aux prédictions et aux algorithmes intelligents, Emarsys B2C Marketing Cloud vous propose des rapports, vous permet de visualiser différentes données, de cibler vos clients de différentes manières et de créer des contenus personnalisés. Vous êtes ainsi en mesure de lancer des campagnes sur des canaux personnalisés – et un client plus engagé est synonyme d’une rétention et de revenus accrus, ainsi que de résultats plus prévisibles pour votre société.

Voyons maintenant en détails les fonctionnalités disponibles dans Emarsys B2C Marketing Cloud :

  • Interface utilisateur et navigation optimisées, modernes et intuitives : Emarsys B2C Marketing Cloud a été conçu de manière à être simple et agréable à utiliser.
  • Tableau de bord vous proposant une vue d’ensemble de votre installation Emarsys B2C Marketing Cloud sur une seule et même page : vous pouvez visualiser toutes vos données en un clic seulement.
  • Multiples canaux permettant d’engager ou de reconquérir vos clients : vous êtes en mesure de cibler les 80% de vos clients qui n’ouvrent pas vos e-mails en utilisant des SMS ou des publicités sur les réseaux sociaux.
  • Solution vous permettant de proposer à vos clients une expérience de navigation inégalée : les recommandations personnalisent votre site, Emarsys Discovery le révolutionne.
  • Meilleure connaissance du comportement de vos clients : identifiez les segments en fonction des revenus prédictifs et des habitudes d’achat, de statistiques telles que la valeur vie client, le temps s’écoulant entre les achats, etc.

Ceci n’est qu’un début ; Emarsys s’applique à sans cesse améliorer Emarsys B2C Marketing Cloud et à vous aider à approfondir les relations que vous entretenez avec vos clients.

Demandez dès aujourd’hui une démo d’Emarsys B2C Marketing Cloud.