+20 %

de taux d’ouverture.

+40 %

de taux de clics.

+5 %

pour le panier moyen.

Meilleur engagement grâce à la personnalisation des e-mails

En tant que spécialiste de l’impression, posterXXL cherchait un moyen de se démarquer de la concurrence et de remporter des commandes auprès des clients en ligne. En utilisant la plateforme Emarsys pour dynamiser et personnaliser le contenu de sa stratégie e-mail, posterXXL a fait progresser l’engagement et gagné des milliers de clients en quelques mois seulement.

Créer un sentiment d’urgence dans le process d’achat avec Emarsys

L’utilisation d’Open Time Content d’Emarsys a permis à l’équipe de posterXXL de mieux exploiter ses données afin de personnaliser les e-mails, de créer le besoin d’acheter et d’augmenter l’engagement client. Fort du succès de cette initiative, posterXXL étend à présent sa stratégie de personnalisation au marketing mobile et a déjà mis en place des notifications push sur son application.

Télécharger la success story en entier ci-dessous.

Grâce aux outils Emarsys suivants, avec de simples e-mails, PosterXXL a réussi à mieux engager son large public :

Conception d’e-mails et de visuels attrayants

Cette solution d’Emarsys a permis à posterXXL de placer des images qui parlent à différents segments, comme par exemple les hommes ou les femmes. Cela permet aussi d’affiner davantage le design des e-mails et de voir quels sont ceux qui provoquent le plus grand engagement, tous les résultats étant enregistrés dans la plateforme Emarsys.

En savoir plus sur le Visual Content Editor.

Automatisation d’e-mails pour les occasions spéciales

Dépassant le classique « Bonjour [prénom] » des e-mails, la solution Emarsys permet à posterXXL d’intégrer des noms ou tout autre élément souhaité dans le design de ses produits ou images. Cette attention individualisée engage les clients et consolidera leur loyauté dans le temps.

En savoir plus sur la personnalisation des contenus.

Comptes à rebours

PosterXXL a utilisé des comptes à rebours, sous forme de contenu dynamique intégré à l’e-mail, qui s’actualisent à chaque ouverture de l’e-mail et indiquent le temps restant. Cela crée un sentiment d’urgence dans le besoin d’acheter. Résultat : les taux d’ouverture, de clics et de conversion ont progressé.

En savoir plus sur Open Time Content.

« Notre mission globale consiste à personnaliser le dialogue avec chacun de nos clients, et Emarsys a rendu cela possible. Les programmes d’automatisation, les fonctionnalités de personnalisation, le ciblage conditionnel, etc. – tout est formidable. Je souhaite continuer à intégrer l’apprentissage machine au système. »

Martin Berky, CRM Team Manager, posterXXL