+12 %

d’augmentation de taux d’ouverture.

+8 %

d’augmentation de taux de clics.

+56 %

d’augmentation de taux d’ouverture pour les notifications d’abandon du navigateur.

Personnalisation reposant sur l’IA avec Emarsys

Avec plus de 500 000 produits sans cycle de vie acheteur standard, cette marque de vente en ligne cherchait une solution qui mènerait les clients directement aux produits les intéressant et aiderait l’équipe marketing à personnaliser leur communication client. Cette marque a transformé sa stratégie marketing grâce aux produits d’intelligence artificielle Emarsys.

Amélioration de l’engagement en optimisant le moment d’expédition

En utilisant l’IA pour déterminer le moment idéal pour l’envoi d’e-mails, l’équipe marketing a optimisé l’envoi d’e-mails pour un sixième de sa liste clients et vu son taux d’ouverture augmenter de 4-5 % (même sur des campagnes au taux d’ouverture supérieur à 70 %) et son taux de clics progresser de 9 %.

Télécharger la success story en entier ci-dessous. 

Avec un parfait équilibre entre technologie reposant sur l'intelligence artificielle et conseil stratégique, la plateforme marketing Emarsys a aidé cette marque à :

Automatiser les campagnes de réassort

En s’appuyant sur l’IA pour étudier la récence et la fréquence des schémas d’achat, l’entreprise a exploité ces éléments pour automatiser le réassort et envoyer des relances quelques jours avant un achat prévu pour un acheteur donné. L’entreprise a découvert une superbe opportunité de proposer un réassort aux clients au moment exact où ils en ont besoin, entraînant des centaines de dollars de recettes supplémentaires.

En savoir plus sur l’automatisation marketing.

Reporting et Insights

Simplifier la gestion des e-mails

Avec plus de 5 millions de contacts, l’équipe marketing de cette marque d’e-commerce n’avait aucun moyen de personnaliser manuellement ses e-mails pour engager les clients de façon significative. Grâce à la plateforme Emarsys, ils ont pu laisser la machine analyser leurs données clients pour créer des e-mails garantissant un succès maximal. Une tâche qui prenait plusieurs heures voire plusieurs jours à deux personnes est maintenant menée à bien en 20 minutes par un seul marketeur en charge des e-mails.

En savoir plus sur les rapports et les renseignements.

Optimiser l’objet du mail

En laissant l’IA analyser les détails des achats et les historiques de navigation de chaque client sur les trois dernières années, l’équipe marketing évite de passer des heures à tenter de deviner quel objet sera le plus efficace. Grâce à un test A/B, l’entreprise a augmenté son taux d’ouverture de 12 %, son taux de clics de 8 % et son taux d’ouverture des notifications d’abandon du navigateur d’un superbe 56 %.

En savoir plus sur l’optimisation des objets.

« Smart Insight n’a pas son pareil. Données en commun, intégration, automatisation en temps réel. Emarsys était la seule plateforme offrant des conseils éclairés avec une précision accrue. Personne d’autre ne proposait un marketing du cycle de vie avec données en temps réel et évolutives. »

Chief Marketing Officer