+4 000

références produits

+100%

de nos personnes ciblées convertissent

+270

millions de CA en 2017

Toupargel, leader français de la vente et livraison à domicile de produits alimentaires a choisi la plateforme Emarsys, plateforme marketing omnicanale, pour améliorer le ROI de leurs campagnes Marketing.

Quels enjeux pour Toupargel ?

L’entreprise de livraison cherchait une solution multicanale permettant un ciblage plus simple et plus précis.

Toupargel voulait pouvoir proposer à ses clients des offres en fonction de leur consommation, par exemple différencier ceux étant des amateurs de produits bio des autres.

Une intégration technique, facile à mettre en œuvre et, pouvoir remonter tous les comportements de navigation, était aussi souhaitée par l’entreprise.

En interne, et pour donner plus d’autonomie à son équipe CRM, Toupargel voulait avoir la capacité d’ajouter des champs à sa base de données pour créer de nouveaux messages, plus personnalisés.

Pourquoi Emarsys ?

Toupargel a choisi Emarsys pour son scope fonctionnel plus large que ses concurrents avec, en plus, la notion d’intelligence artificielle (IA). D’un point de vue budgétaire, Emarsys s’avérait également être la solution la plus intéressante.

La plateforme Emarsys a également été choisie pour sa simplicité d’exploitation et de mise en œuvre grâce à l’intégration de multiples outils dans une même solution. De même, la segmentation prédictive  que proposait la solution a séduit Toupargel car elle permettait de travailler plus vite.

Quels résultats ?

Le gain de temps et la facilité d’animation de la gamme produits permettent à Toupargel d’optimiser le temps des équipes marketing.

Auparavant, il fallait une demi-journée de travail pour une intégration complète de ciblage d’appétence. Grâce à Emarsys, Toupargel la réalise aujourd’hui en 5 minutes maximum !

De même, pour une animation de gamme de produits, Toupargel doit simplement s’occuper de la création, le reste est généré par le système de recommandation produit. La productivité et le taux de clics de Toupargel ont été clairement augmentés.

 

« Aujourd’hui et grâce à Emarsys, en fonction de notre typologie client et de son comportement d’achat, nous réalisons des ciblages en un temps record. Certes, nous touchons moins de personnes mais elles convertissent davantage soit + 100 %. »

Julien Vanneau, e-CRM Manager, Toupargel

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