Home » Встречайте Emarsys B2C Marketing Cloud

Встречайте Emarsys B2C Marketing Cloud

Lindsay Tjepkema
Lindsay Tjepkema , Global Head of Content , Emarsys

С самого основания Emarsys в 2001 году мы занимались тем, что помогали вам получить правильное представление о клиентах  и правильно их классифицировать. Развитие нашей компании пришлось на период бурного роста доткомов, становление многоканальных продаж и революцию социальных сетей, и ни разу за это время мы не забывали о потребителях. Нашим следующим шагом стала разработка платформы с новым дизайном и повышенным удобством использования. Это не просто изменение дизайна интерфейса. Это будущее B2C-маркетинга.

Сегодня мы с гордостью объявляем о выпуске B2C Marketing Cloud, новой платформы Emarsys.

Представьте, что вы могли бы выстроить взаимоотношения с теми 2 % посетителей вашего сайта, которые обеспечивают ваш доход. Они не просто совершают однократную покупку, они становятся активными покупателями.* Более того, что если бы вы могли стать одним из трех их любимых брендов**, с которыми они хотят иметь взаимоотношения на протяжении всей своей жизни?

Для того чтобы стать по-настоящему любимым брндом, вы должны достичь уровня истинной персонализации по отношению к клиенту. Ваше взаимодействие с клиентом должно соответствовать их уровню и ситуации. Наверняка вы не раз задавили себе следующие вопросы: Как этого добиться? Какие для этого существуют средства? Наверняка это требует больших усилий и возможно ли это в принципе? На самом деле это относительно просто, если вы обладаете нужной технологией.

B2C Marketing cloud является платформой, основанной на анализе данных, которая помогает маркетологам достичь полной персонализации и тем самым повысить ценность клиента на всех этапах его жизненного цикла. Проще говоря, она помогает брендам ответить на следующие вопросы:

  • Кто наши клиенты?
  • Какой контент является релевантным для наших клиентов?
  • Когда мы должны установить контакт с нашими клиентами?
  • Как мы должны установить контакт с нашими клиентами?

Emarsys B2C Marketing Cloud превращает «большие данные» в отношения и, в конечном счете, создает более привлекательный опыт взаимодействия. Платформа создает единый профиль на каждого клиента, объединяющий в себе все данные, средства анализа, автоматизации каналов и персонализации, позволяющие собирать и преобразовывать данные из нескольких источников в один универсальный профиль.

Используя интеллектуальные алгоритмы и прогнозы, Emarsys строит визуальные представления, отчеты и предоставляет еще ряд возможностей по интеллектуальному таргетированию и персонализации контента. Это, в конечном итоге, дает вам возможность запускать кампании с использованием автоматизированных каналов, а рост вовлеченности клиента означает больший процент удержаний, дополнительную выручку и более прогнозируемые результаты для вашего бизнеса.

Рассмотрим великолепные функции B2C Marketing Cloud подробнее:

  • Обновленный современный интерфейс пользователя с интуитивно понятной навигацией. При создании платформ B2C Marketing Cloud мы стремились сделать её понятной и приятной в использовании.
  • Информационная панель в виде снимка всей системы B2C Marketing Cloud на одном экране. Представьте, что все необходимые факты и цифры можно отобразить одним щелчком мышки.
  • Разные каналы для привлечения и возвращения клиентов. Возможность таргетирования 80 % своих клиентов, которые не открывают электронные письма, с помощью SMS-сообщений и оповещений в социальных сетях.
  • Решение, предлагающее индивидуальный подход к навигации клиентов на вашем сайте. Рекомендации на основе прогнозов обеспечивают персональный подход к клиентам на вашем сайте, а Emarsys Discovery создает на нем революцию.
  • Более глубокий анализ поведения клиентов. Выявляйте клиентские сегменты на основе прогнозирования выручки и закономерностей покупательского поведения, таких как ценность клиента на разных этапах жизненного цикла, время между покупками и т. п.

Это только начало нового будущего, маркетинга типа B2C, создаваемого Emarsys, в котором вы сможете строить отношения с вашими клиентами.

Закажите демоверсию B2C Marketing Cloud уже сегодня!