Home » Emarsys B2C Marketing Cloud’u Keşfedin

Emarsys B2C Marketing Cloud’u Keşfedin

Lindsay Tjepkema
Lindsay Tjepkema , Global Head of Content , Emarsys

Emarsys 2001 yılında kurulduğundan bu yana, müşterilerimize kendi müşterilerini anlama ve hedefleme konusunda yardımcı olmaya odaklı çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Internet şirketlerinin yükselişi, her kanalda alışveriş yapanların sayısının artması ve sosyal medya devrimi boyunca sürekli tüketicileri ön planda tutarak gelişmeye devam ettik. Geçirdiğimiz evrimin bir sonraki aşamasında amacımız kullanıcı deneyimini yeni bir düzeye taşımak. Bu sadece bir imaj değişikliği değil. Bu perakende (B2C) pazarlamanın geleceği ve adı B2C Marketing Cloud.

Bugün Emarsys’in yeni platformu B2C Marketing Cloud’un varışını duyurmaktan büyük memnuniyet duyuyoruz.

Sitenizi ziyaret edip müşteriye dönüşenlerin % 2’siyle ilişki kurduğunuzu düşünün. Sizden bir kere alışveriş yapmakla kalmayıp size bağlı, aktif müşteriler olabilirler.* Daha da iyisi, müşterilerinizin en sevdiği** ve yaşam döngüsü boyunca ilişkide kalmak istediği üç markadan biri olduğunuzu hayal edin.

Müşterilerinizin çok sevdiği bir marka olmak için gerçek anlamda kişiselleştirmeyi başarmalı, onlarla içerik açısından ilgili bir şekilde bağlantı kurmalısınız. Şimdi aklınıza bazı sorular gelebilir: Peki ama nasıl yapacağım? Bunun için ne tür araçlar gerekir? Çok iş anlamına geliyor sanki, başarılabilir mi? Doğru teknolojiyle aslında oldukça basit.

B2C Marketing Cloud, verilerle desteklenen ve pazarlama profesyonellerine müşterilerinin yaşam boyu değerini maksimize edecek bire bir kişiselleştirme konusunda yardım eden bir platform. Özetle, markaların şu soruları yanıtlamasını sağlayabilir:

  • Müşterilerimiz kim?
  • Ne tür içerikler müşterilerimizle bağlamsal olarak ilgili?
  • Müşterilerimize ne zaman ulaşmalıyız?
  • Müşterilerimize nasıl ulaşmalıyız?

Emarsys B2C Marketing Cloud, büyük veriyi ilişkilere dönüştürür ve sonuç olarak daha fazla bağlılık geliştiren deneyimler yaratır. Veri toplama, analitikler, kanal otomasyonu ve kişiselleştirme gibi özellikleriyle çeşitli kaynaklardan verileri derleyip dönüştürerek her müşteri için tek birleştirilmiş profil oluşturmanızı sağlar.

Akıllı algoritmalar ve öngörüler uygulayan Emarsys, görsel analizler, raporlar, çeşitli akıllı hedefleme fırsatları ve kişiselleştirilmiş içerikler sunar. Bu sayede size kampanyalarınızı otomatize edilmiş kanallardan yürütme kabiliyeti verir. Bağlılığı artan müşteriler de daha fazla etkileşim ve elde tutma, gelir artışı ve işiniz açısından daha öngörülebilir finansal sonuçlar anlamına gelir.

Biraz derine inelim ve B2C Marketing Cloud ile sunulan bazı harika özelliklere göz atalım:

  • Yeni, modern ve sezgisel bir kullanıcı ara yüzü ve navigasyon. B2C Marketing Cloud açık ve anlaşılabilir, kullanımı keyifli bir platform olarak geliştirildi.
  • B2C Marketing Cloud uygulamalarınızın tamamını tek ekranda sunan yeni bir yönetim konsolu. Bilmek istediğiniz tüm verileri ve rakamları tek tıkla görebildiğinizi düşünün.
  • Müşterilerinizin bağlılığını arttırmak veya onları geri kazanmak için birden fazla kanalı kullanabilme. E-postalarınızı açmayan müşterilerinizin % 80’ini SMS mesajları ve sosyal medya reklamlarıyla hedeflemenin gücü.
  • Müşterilerinize sitenizde benzersiz dolaşım deneyimi sunan bir çözüm. Öngörülebilir tavsiyeler sitenizi kişiselleştirirken Emarsys Discovery bu konuda devrim yaratıyor.
  • Müşterilerinizin davranışlarıyla ilgili daha derin bilgiler. Yaşam boyu müşteri değeri ve alışverişler arası geçen zaman gibi pek çok ölçütten yararlanarak öngörülebilir gelir potansiyelleri ve satın alma davranışlarına göre müşteri segmentleri oluşturabilirsiniz.

Bu sadece geleceğin başlangıcı; Emarsys olarak B2C pazarlamanın geleceğini tanımlamaya ve müşterilerinizle ilişkilerinizi geliştirmeye devam edeceğiz.

Hemen bir demo isteyin ve B2C Marketing Cloud’u keşfetmeye başlayın!