Interacción omnicanal con el cliente para productos de consumo
Construya y mantenga una base de datos de consumidores activos, comprometidos y de alto valor
Compile y active datos primarios en cada canal dentro de una única plataforma. Cree interacciones personalizadas conectadas que impulsen futuras compras, una lealtad más profunda y un mayor valor del tiempo de vida del cliente.
La plataforma de interacción con el cliente omnicanal elegida por marcas líderes de productos de consumo
Atraiga, convierta y retenga a los consumidores con personalización 1:1 y automatización del marketing activada por IA
Haga crecer los datos primarios, impulse los ingresos latentes y adquiera nuevos clientes
Construya una base de datos de consumidores comprometidos y de alto valor y capitalice las oportunidades de ingresos perdidas con datos en silos. Al combinar sus datos de productos, de ventas y de clientes, Emarsys ayuda a los profesionales de marketing de productos de consumo a fidelizar a nuevos clientes, recuperar a antiguos clientes e impulsar un crecimiento de la base de datos predecible y rentable.
Reduzca la pérdida de ingresos con segmentación dinámica
Segmente a los consumidores basándose en la etapa del ciclo de vida, el comportamiento online en tiempo real y los datos históricos para ofrecer contenidos personalizados 1:1 y ofrezca aquello que anticipa sus necesidades, reduzca la deserción e impulse las ventas. Use sus segmentos más rentables para descubrir una corriente constante de nuevos consumidores con Individualización de anuncios inteligente.
Mejore la eficacia y el impacto con automatización del marketing en todos los canales
Individualice fácilmente a todos sus consumidores en múltiples canales y geografías con automatizaciones de marketing y transaccionales listas para usarse y lanzarse con tan solo unos clics. Fomente las compras por primera vez, consiga segundas compras y aumente el valor del tiempo de vida del cliente con automatizaciones impulsadas por IA flexibles que proporcionen los contenidos que los consumidores quieren y cuando los quieren.
Convierta a los clientes por primera vez en compradores leales y habituales con personalización 1:1
Cree y ejecute campañas personalizadas 1:1 que capten las interacciones, impulsen las compras habituales y hagan crecer la lealtad de los clientes. Emarsys proporciona a los profesionales de marketing de productos de consumo el poder para desarrollar procesos de compra y permanencia del cliente sofisticados y escalables en todos los canales para impulsar experiencias a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde las interacciones iniciales del cliente hasta interacciones transaccionales posteriores a la compra.
Demuestre el impacto en los ingresos de sus actividades de marketing
Demuestre la contribución a los ingresos de su trabajo para la personalización de campañas con un Panel Estratégico exclusivo. Haga un seguimiento del rendimiento de sus campañas en etapas específicas del ciclo de vida y segmentos de clientes y obtenga orientaciones respaldadas por datos sobre la optimización de campañas con información y análisis impulsados por IA.
Acelere la conversión de tiempo en valor con estrategias y tácticas exclusivas
Nuestro conocimiento colectivo se integra a la plataforma. Elija entre más de 60 tácticas predefinidas para implementar rápidamente campañas personalizadas a escala.
Recomiende a un amigo (Loyalty)
Deje que sus miembros conozcan su programa de referencias y recompénselos cuando recomienden a un amigo.
Registro de productos
Ofrezca a los consumidores la oportunidad de registrar un producto adquirido offline para capturar sus datos.
Perfilado progresivo
Capture datos de sus clientes al mantener la interacción con ellos en el tiempo, sin hacerles sentir que les pide información.
Fidelizar a los compradores activos
Identifique a los compradores activos que es probable que compren con mayor frecuencia y conviértalos en sus consumidores más valiosos.
Venta cruzada de categorías posterior a la compra
Haga un seguimiento de una compra con promociones cruzadas de productos de la misma categoría para aumentar el valor del carro de compra y el valor del tiempo de vida del cliente.
Unirse al programa de Lealtad
Pida a los clientes nuevos que se unan al programa de Lealtad destacando las ventajas.
Cambio a un modelo superior
Recuerde a los consumidores que prueben una versión más avanzada de los productos que compran habitualmente.
Garantía poscompra de venta cruzada
Haga un seguimiento de una compra con promociones cruzadas de servicios complementarios, como seguros o garantía de producto.
Descargue la aplicación de minorista
Pida a sus contactos que compraron online que descarguen la aplicación para recopilar suscripciones push.
Lo que dicen nuestros clientes
Haga crecer la interacción con segmentación, automatización y seguimiento del ciclo de vida del cliente
“Lo mejor de la plataforma de marketing de Emarsys es que siempre ofrece un paso siguiente práctico para que el cliente ejecute su campaña de marketing automatizada”.
Atraer a los compradores online con experiencias multimarcas altamente satisfactorias
“Emarsys realmente ayuda a los equipos pequeños es [mediante] la creación de datos accesibles acerca de dónde podemos entrar y encontrarlos fácilmente, pero también permitir que podamos buscarlos tanto como [nosotros] deseemos. Así que es como un agujero negro en el mejor de los sentidos.”
“Cualquier producto que presentemos mostrará la moneda correcta para ese cliente en función de su ubicación. El encabezado y el pie serán correctos. Cualquier promoción que ejecutemos se mostrará correctamente dondesea que esté el cliente”.
Crear una estrategia de CRM galardonada combinando la automatización y el marketing liderado por humanos
“Con Emarsys, creamos experiencias personalizadas e individualizadas para nuestro millón y medio de clientes en todo el mundo. Hemos automatizado 500 procesos de compra y permanencia únicos, lo que ha dado como resultado un 70 % de retención”.
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